版本日期： 2026年1月1日
生效日期： 2026年1月1日
驹小哥（以下简称“我们”或“平台方”）尊重并保护您的个人隐私。本隐私政策旨在向您说明，当您使用“驹小哥”配送员App（以下简称“本App”）时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。
特别提示：
本App是一款为配送员提供订单查询、接单、订单状态管理等功能的工具类软件。我们与您之间不存在任何劳动、劳务或雇佣关系，我们仅作为软件技术服务提供方处理您的个人信息。请您在使用本App前，仔细阅读并充分理解本政策。
请您特别注意： 本App需要获取多项手机权限（包括但不限于位置权限、通知权限、电话权限、相机权限、相册权限等）以提供完整的配送服务功能。您可以通过设备设置自主管理这些权限。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
基础功能所需的必要信息
1. 注册与账号创建
当您注册使用本App时，您需要提供以下信息：
手机号码：用于账号登录及身份验证
如您不提供上述信息，您将无法完成注册并使用本App的核心功能。
2. 订单管理与配送服务
当您使用本App进行订单查询、接单、转单及完成配送服务时，我们会收集和使用以下信息：
位置信息：为了向您展示附近的订单、进行订单匹配和距离计算、记录配送轨迹以及证明配送完成情况，我们会持续收集您的实时地理位置信息。您可以通过设备设置关闭位置权限，但这将影响您正常使用本App的核心功能。
订单信息：包括取件地址、收货地址、客户联系方式、订单金额等，用于您完成配送任务。我们会在地图上向您展示取件点和送达点的位置，以便您了解配送路线。
配送轨迹：您在配送过程中的实时位置轨迹，用于处理客户投诉及配送纠纷的核实。
3. 安全保障与纠纷处理
为保障账户安全、防范风险及处理可能出现的配送纠纷，我们可能会收集：
设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、MAC地址、IP地址等
日志信息：您使用本App的时间、时长、功能使用记录等
相机与相册权限（拍照上传功能）
为便于配送过程中的信息核验及问题反馈，本App会申请使用您的相机权限和相册权限。
具体说明如下：
拍照上传：在以下场景中，您可能需要使用相机拍摄照片并上传：
取件时拍摄商品照片，作为取件凭证
送达时拍摄配送完成照片，作为送达凭证
遇到异常情况（如商品破损、地址不清等）时拍摄现场照片，用于问题反馈及纠纷处理
相册选择：您可以选择从设备相册中上传已有照片，用于上述同样目的。
二维码扫描：如订单包含取件码或二维码，您可能需要使用相机进行扫描以完成取件确认。
您的选择：
您可以通过设备的“设置”功能，随时开启或关闭本App的相机权限和相册权限。
关闭相机权限后，您将无法使用拍照上传、二维码扫描等功能；关闭相册权限后，您将无法从相册选择照片上传。您理解并同意，因关闭上述权限导致无法提供配送凭证而产生的配送纠纷或损失，由您自行承担，与我们无关。
特别说明： 本App仅会在您主动触发拍照、选图或扫码操作时调用相机和相册权限，不会在后台未经您同意的情况下自动采集照片或影像信息。您拍摄或上传的照片仅用于配送核验及纠纷处理目的，不会被用于任何其他用途。
电话权限（一键拨号功能）
为方便您联系客户确认配送事宜，本App提供“一键拨号”功能。当您点击订单页面中的客户联系电话时，我们会申请使用您的电话权限（拨打电话权限）。
具体说明如下：
一键拨号功能：当您需要联系客户确认取件地址、送货时间、商品信息等事宜时，点击订单详情页的电话图标，系统将自动调起您设备的系统拨号界面并自动填入客户电话号码，方便您快速联系客户。
非APP内通讯：本App不提供内置的语音或文字聊天功能，所有通话均通过您设备自带的拨号系统完成。我们不会记录、监听或存储您的通话内容。
权限范围：该权限仅用于实现一键拨号功能，我们不会收集您的通话记录、通讯录或任何其他非必要的通讯信息。
您的选择：
您可以通过设备的“设置”功能，随时开启或关闭本App的电话权限。
关闭电话权限后，您将无法使用一键拨号功能，需要手动输入客户电话号码进行联系。您理解并同意，因关闭电话权限导致您无法及时联系客户而产生的配送延误或其他损失，由您自行承担，与我们无关。
通知与提醒权限
为保障您能够及时接收到新的订单信息、订单状态变更、系统公告等重要通知，我们会申请使用您的通知权限（包括消息推送、语音提醒、弹窗提醒、震动提醒等形式）。
具体说明如下：
订单推送通知：当有新的配送订单可供您接单，或您已承接的订单状态发生变化（如客户修改地址、取消订单、催单等）时，我们会通过推送通知的方式向您发送提醒。
APP内声音/震动提醒：当您处于可接单状态时，我们可能会使用设备的声音、震动功能向您发出提醒，以避免您遗漏订单信息。
后台运行通知：为保持订单通知的及时性，本App可能需要在后台运行并保持与服务器的连接。在此过程中，我们可能会维持基本的设备信息及网络状态，以确保通知能够正常送达。
您的选择：
您可以通过设备的“设置”功能，随时开启或关闭本App的通知权限。
关闭通知权限后，您可能无法及时收到新的订单信息或状态变更提醒，从而影响您的接单效率。您理解并同意，因关闭通知权限导致的任何损失或不便，由您自行承担，与我们无关。
第三方SDK的使用
为提供稳定的技术服务、地图位置展示、数据统计分析，本App可能会集成第三方SDK，包括但不限于：
|
SDK名称 |
服务商 |
收集的信息类型 |
使用目的 |
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地图SDK |
腾讯地图 |
地理位置信息（经纬度）、设备信息、网络状态 |
地图展示、位置标注、距离计算、配送轨迹记录 |
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友盟+ |
友盟同欣（北京）科技有限公司 |
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP）、SIM卡IMSI信息、设备序列号、地理位置 |
统计分析、崩溃监测、消息推送 |
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推送SDK |
个推 |
设备信息、应用列表、通知权限 |
订单消息推送 |
要提示： 本App不会向任何第三方出售您的个人信息。第三方SDK的使用均遵循其各自的隐私政策，我们建议您查阅相关文件。
征得同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的
8、用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的（如发现、处置故障）
二、我们如何使用Cookie及同类技术
本App作为移动客户端，一般不使用传统的浏览器Cookie技术。但我们可能使用类似的技术（如本地存储、SDK内部缓存）来记录您的登录状态、应用设置等，以提升您的使用体验。这些数据仅存储于您的设备本地，不会主动上传至我们的服务器，除非您明确授权或法律法规另有规定。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取您明确同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
与您的实际管理方（商家客户）共享：为完成您所属商家客户的配送任务，我们可能会将您的姓名、联系方式、实时位置、配送轨迹、配送凭证照片等信息共享给授权您使用本App的商家客户。
与法定第三方共享：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、或按政府主管部门的强制性要求，我们可能会对外共享您的个人信息。
与授权合作伙伴共享：为实现本政策所述目的，我们可能会与地图服务商、消息推送服务商、数据分析服务商等合作伙伴共享必要的个人信息。我们会要求合作伙伴遵守本政策的约定，并采取相应的安全措施。
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让
在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意
公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下
四、我们如何保护您的个人信息
技术保护措施：我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括加密技术、访问控制、数据脱敏等，以防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
数据存储：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器。我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。您拍摄上传的配送凭证照片将在订单完成后保留[建议填写：30天/90天]用于纠纷处理，超期后自动删除。
账户安全：请您妥善保管您的账号信息。如发现您的账号或个人信息被非授权访问，请立即通过本政策第八条的联系方式通知我们。
安全事件处理：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、短信、公告等方式告知您，并按照监管部门要求主动上报处置情况。
五、您的权利
根据中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
访问和更正：您可以通过本App内的“个人中心”或类似功能，访问您的个人信息，并对其进行修改或更新。如您发现我们处理的个人信息有误，您有权要求我们作出更正。
删除：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
如果您不再使用本App，或您注销了账号
撤回同意：您可以通过设备设置关闭位置权限、通知权限、电话权限、相机权限、相册权限等，撤回您对我们收集相应信息的授权。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力。
注销账号：您可以通过本App内的注销功能或联系您的商家客户申请注销账号。账号注销后，我们将停止使用并删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
响应您的请求：如您希望行使上述权利，请通过本政策第八条的联系方式与我们联系。我们将在三十天内响应您的请求。
在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
涉及商业秘密的
六、我们如何处理未成年人的个人信息
本App主要面向年满18周岁的成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请勿使用本App。如我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除。
七、本隐私政策的更新
我们可能适时对本隐私政策进行修订或更新。本隐私政策的任何更新将以标注新版本日期的方式在本App内公布。对于重大变更（如个人信息处理目的、方式的重大变化），我们会通过弹窗、公告、消息推送等方式取得您的再次同意。
经调整或变更的内容一经通知或公布后生效。如您在隐私政策更新后继续使用本App，代表您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您希望行使您的个人信息相关权利，可以通过以下方式与我们联系：
电子邮箱：【790535077@qq.com】
联系电话：【13308021319】
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一般情况下，我们将在三十天内回复您的请求。